Di seguito una conversazione tipo sul nostro servizio di hotspot pubblico:

Terastudio > Salve sono Ivan come posso aiutarla?
Utente> buongiorno a lei
Utente> scrivo da milano
Terastudio > mi dica pure
Utente> ho ricevoto la vostra mail pubblicitaria a riguardo del vostro hot spot wi-fi
Terastudio> si è un'opportunità da non perdere! ha qualche domanda in particolare?
Utente> volevo capire come funzionava  l'attivazione da parte dei clienti
Utente> noi siamo un piccolo bed and breakfast, ma alcuni clienti ci chiedono il servizio
Terastudio > per farle capire come funziona le ho mandato appena adesso una e-mail
Terastudio > che chiarisce un pò il servizio
Terastudio > la legga io sono quà che la attendo in caso di ulteriori dubbi
Utente> ok la apro subito
Terastudio > si prego, io la attendo.
Utente> eccomi
Utente> quindi voi fornite l'apparato e poi i ticket per la connessione giusto?
Terastudio > si esatto, non ci sono quantitativi minimi di acquisto e come vede siamo sempre quà per dare il massimo supporto alle strutture clienti
Utente> differenza tra cumulativi e non cumulativi?
Terastudio > il non cumulativo una volta attivato và consumato tutto es. se viene attivato con il primo login alle 12:00 alle 13:00 termina sia che si sia navigato che non. mentre il cumulativo può essere frazionato in più giorni. tutti i pin NON HANNO SCADENZA!
Utente> quali sono i tagli piu venduti?
Terastudio > 1h cumulativa e le spiego perchè... se il suo ospite è in vacanza con anche solo 1h può scaricare la posta elettronica e chiudere il collegamento così da trattenere altri minuti per il giorno successivo .
Utente> pensavo anche io , prezzo di vendita?
Terastudio > .. se poi è venuto per navigare da lei .. allora è un pazzo  -:)
Utente> o ha litigato con qualcuno -;)
Terastudio > il prezzo di vendita finale al cliente lo fà lei
Utente> il cliente quindi riceve il pin da voi?
Utente> a no scusi , riceve id e pass
Terastudio > no, noi mandiamo 10 pin a lei (che le fattureremo a fine mese) , lei lo rivende al suo ospite che lo attiverà collegandosi al nostro apparato
Utente> e se non ha il telefonino??
Terastudio > allora è difficile che abbia un computer :-|

Utente> lo so che sembra impossibile
Utente> bè tanti stranieri girano col pc e parlano con skype
Terastudio > e lo sò ma se non ha il telefonino non ci possiamo fare nulla
Utente> l'unico modo per inviare loro id e pass è tramite sms?
Utente> ok basta saperlo
Terastudio > si è così
Utente> quindi potremmo mettere noi a disposizione un eventuale numero di cellulare per i clienti sprovvisti?
Utente> e poi comunicare loro i dati
Utente> di accesso
Terastudio > no, le consiglio di non farlo!! per noi l'intestatario della sim è il responsabile della navigazione!
Utente> a ecco
Terastudio > se la sim è intestata a lei e il "cretino" fà danni ci và di mezzo lei
Utente> ok
Utente> pensavo la cosa fosse gestita dal numero di accesso del compiuter
Terastudio > la cosa è gestita da un nostro server centrale che registra e conserva tutti i dati di tutta Italia
Utente> cioe vale anche per il discorso di un locale pubblico tipo bar e ristorante?
Terastudio > vale per tutti noi abbiamo anche Pizzerie.. si figuri!?
Utente> noi abbiamo connessione adsl con modem attualmente connesso con cavo lan
Utente> siamo posizionati su due piani
Utente> il vostro apparato li potra coprire entrambi?
Terastudio > con la certezza assoluta non lo posso dire ma solitamente ottiene risultati oltre le aspettative
Utente> il funzionamento e indipendente dal nostro pc giusto?
Terastudio > si certo
Utente> c'e la possibilita di avere un accesso anche da parte nostra ,intendo privato al vostro apparato?
Utente> tramite wifi?
Terastudio > si certo il vostro computer sarà aperto alla navigazione senza dover pagare nulla
Utente> sempre con la stessa procedura di identificazione ?
Terastudio > assolutamente no! il vostro computer accede sempre senza identificazione e può farlo per tutti i punti in Italia coperti dal nostro segnale.
Utente> quindi avremo una id e pas unica
Terastudio > Registriamo anticipatamente il numero seriale della scheda di rete Wi-Fi del pc
Terastudio > e la associamo a lei
Utente> quindi posso usare il pc al lavoro e l iphone a civitanova?
Terastudio > si esatto !! :-)
Utente> allora la verrò a trovare, ci vengo tutti gli anni ,mi fermo a porto recanati perche ho degli amici
Utente> ma poi si gira
Utente> coumque  per concludere mi sembra un discorso interessante
Utente> ci possiamo risentire la prossima settimana
Utente> parlo col mio socio
Terastudio > si certo sono quà attendo la sua richiesta..
Utente> se anche lui e d'accordo possiamo attivarci
Terastudio > bene! buoa giornata
Utente> grazie anche a lei

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Terastudio Staff